Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Bem-vindo ao site da Shopping das Embalagens! Estes Termos de Uso estabelecem as condições para utilização do nosso site, serviços e produtos.

Ao acessar e utilizar nosso site, solicitar orçamentos ou entrar em contato conosco, você declara que:

• Leu, compreendeu e concorda com estes termos
• É maior de 18 anos ou possui autorização dos responsáveis
• Fornecerá informações verdadeiras e atualizadas
• Utilizará nossos serviços de forma legal e adequada

2. Sobre a Shopping das Embalagens

Razão Social: Shopping das Embalagens
Atividade: Comércio de produtos descartáveis e embalagens
Localização: Zona Oeste, Rio de Janeiro - RJ
Site: shoppingdasembalagenscg.com.br

2.1 Nossos Produtos e Serviços

Oferecemos uma ampla gama de produtos descartáveis e embalagens:

• Copos descartáveis (diversos tamanhos e materiais)
• Talheres descartáveis (plástico, madeira, biodegradáveis)
• Quentinhas de isopor e plástico
• Sacolas plásticas e embalagens
• Produtos para food service
• Soluções personalizadas para empresas

3. Uso do Site

3.1 Finalidade

Nosso site tem as seguintes finalidades:

• Apresentar nossos produtos e serviços
• Facilitar solicitações de orçamento
• Fornecer informações de contato
• Permitir comunicação com nossa equipe
• Divulgar promoções e novidades

3.2 Uso Permitido

Você pode utilizar nosso site para:

• Navegar e consultar informações sobre produtos
• Solicitar orçamentos para produtos de seu interesse
• Entrar em contato conosco através dos canais disponíveis
• Compartilhar nosso conteúdo em redes sociais
• Imprimir páginas para uso pessoal

3.3 Uso Proibido

É expressamente proibido:

• Utilizar o site para fins ilegais ou não autorizados
• Tentar acessar áreas restritas do sistema
• Transmitir vírus, malware ou códigos maliciosos
• Fazer engenharia reversa ou copiar o código do site
• Utilizar robôs ou scripts automatizados sem autorização
• Enviar spam ou mensagens não solicitadas
• Violar direitos de propriedade intelectual
• Prejudicar o funcionamento do site

4. Orçamentos e Pedidos

4.1 Solicitação de Orçamentos

Nosso site permite solicitar orçamentos gratuitos. Ao fazer uma solicitação:

• Forneça informações precisas sobre os produtos desejados
• Inclua dados de contato válidos
• Especifique quantidades e prazos necessários
• Aguarde nosso retorno em até 24 horas úteis

4.2 Validade dos Orçamentos

• Orçamentos são válidos enquanto durar o estoque
• Preços podem variar conforme disponibilidade
• Condições especiais podem ser aplicadas
• Produtos sujeitos à disponibilidade no momento da compra

4.3 Confirmação de Pedidos

Pedidos são confirmados apenas após:

• Aprovação do orçamento pelo cliente
• Confirmação de disponibilidade dos produtos
• Acerto das condições de pagamento
• Agendamento para retirada na loja

5. Retirada na Loja

5.1 Localização

Nossa loja está localizada em Rua Casa Nova, 9 - Campo Grande CEP:23075-150 Rio de Janeiro - RJ. Demais informações serão fornecidas no momento da confirmação do pedido.

5.2 Horário de Funcionamento

• Segunda a Sexta - 8:30H às 18:30H
• Sábados - 8:30h às 14H
• Domingos e feriados: fechado
• Recomendamos agendar a retirada previamente

5.3 Responsabilidades na Retirada

• Cliente deve apresentar documento de identificação
• Levar comprovante do pedido/orçamento aprovado
• Produtos devem ser conferidos no ato da retirada
• Divergências devem ser comunicadas imediatamente
• Produtos não retirados em 30 dias poderão ser cancelados

6. Pagamento e Condições Comerciais

6.1 Formas de Pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• Dinheiro (na retirada)
• PIX (desconto para pagamento à vista)
• Cartão de débito/crédito
• Transferência bancária
• Boleto bancário (para empresas)

6.2 Condições para Empresas

• Prazo de pagamento mediante análise de crédito
• Emissão de nota fiscal
• Condições especiais para grandes volumes
• Cadastro empresarial necessário

6.3 Política de Preços

• Preços sujeitos a alteração sem aviso prévio
• Valores válidos conforme orçamento aprovado
• Descontos para grandes quantidades
• Preços finais informados no orçamento

7. Política de Troca e Devolução

7.1 Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem direito de desistir da compra em até 7 dias corridos, contados da data de retirada do produto.

7.2 Condições para Troca/Devolução

• Produtos devem estar em perfeito estado
• Embalagens originais preservadas
• Nota fiscal ou comprovante de compra
• Comunicação prévia obrigatória

7.3 Produtos com Defeito

Para produtos com defeito de fabricação:

• Comunicar em até 48 horas após retirada
• Envio de fotos comprobatórias
• Troca ou reembolso integral
• Devolução na loja sem custo adicional

8. Propriedade Intelectual

8.1 Direitos Autorais

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logos, design) é propriedade da Shopping das Embalagens ou de terceiros licenciados.

8.2 Uso Autorizado

Você pode:

• Visualizar e navegar pelo conteúdo
• Imprimir páginas para uso pessoal
• Compartilhar links em redes sociais
• Citar trechos com devida atribuição

8.3 Uso Não Autorizado

É proibido:

• Copiar ou reproduzir conteúdo sem autorização
• Utilizar imagens ou textos para fins comerciais
• Modificar ou criar obras derivadas
• Remover marcas d'água ou créditos

9. Limitação de Responsabilidade

9.1 Disponibilidade do Site

Embora nos esforcemos para manter o site sempre disponível, não garantimos:

• Funcionamento ininterrupto do site
• Ausência de erros ou falhas técnicas
• Compatibilidade com todos os dispositivos
• Velocidade de carregamento constante

9.2 Informações do Site

• Informações são atualizadas regularmente
• Preços e disponibilidade podem variar
• Imagens podem diferir do produto real
• Especificações técnicas são aproximadas

9.3 Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou políticas desses sites.

10. Privacidade e Proteção de Dados

A coleta, uso e proteção dos seus dados pessoais são regidos pela nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes termos.

10.1 Dados Coletados

• Informações fornecidas voluntariamente
• Dados de navegação e cookies
• Comunicações via WhatsApp e e-mail

10.2 Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Saber quais dados possuímos sobre você
• Solicitar correção ou exclusão
• Retirar consentimento a qualquer momento
• Portabilidade dos dados

Para mais detalhes: Leia nossa Política de Privacidade completa

11. Alterações nos Termos

Estes Termos de Uso podem ser alterados a qualquer momento, visando:

• Adequação a novas funcionalidades
• Conformidade com mudanças legais
• Melhoria dos serviços oferecidos
• Correção de inconsistências

11.1 Notificação de Mudanças

• Alterações significativas serão comunicadas por e-mail
• Aviso no site por pelo menos 30 dias
• Data da última atualização sempre visível
• Versão anterior disponível mediante solicitação

12. Resolução de Conflitos

12.1 Tentativa de Acordo

Em caso de conflito, buscaremos sempre a solução amigável através de:

• Diálogo direto com nossa equipe
• Mediação por órgãos de defesa do consumidor
• Arbitragem, se acordado entre as partes

12.2 Foro Competente

Para questões que não puderem ser resolvidas amigavelmente, fica eleito o foro da Comarca do Rio de Janeiro - RJ, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12.3 Lei Aplicável

Estes termos são regidos pela legislação brasileira, especialmente:

• Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90)
• Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14)
• Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18)
• Código Civil Brasileiro

13. Disposições Gerais

13.1 Independência das Cláusulas

Se qualquer cláusula destes termos for considerada inválida, as demais permanecerão em vigor.

13.2 Não Renúncia

A não exigência de cumprimento de qualquer cláusula não constitui renúncia ao direito de exigi-la posteriormente.

13.3 Comunicações

Comunicações oficiais serão feitas através dos canais informados em nosso site ou pelos dados fornecidos pelo usuário.

13.4 Idioma

Estes termos são redigidos em português brasileiro. Em caso de tradução, a versão em português prevalecerá.